¿Hay un número de teléfono de Medicare para pedir ayuda con Medicare?

Contenido

• ¿Puedo llamar a Medicare para obtener ayuda con mi cobertura?
• Cómo encontrar información importante sobre Medicare
• Llame a su compañía de seguros.
• Escribir a las compañías de seguros
• En línea
• Cómo comunicarse con Medicare si tiene una discapacidad auditiva limitada u otra discapacidad
• Cómo prepararse para una llamada a Medicare
• Su tarjeta de Medicare y documentación de reclamo
• Pluma y papel
• Pídale a un amigo o familiar que escuche
• La línea de fondo

• Medicare tiene una línea de ayuda con personal disponible 24/7 para responder sus preguntas: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) o TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
• El Programa Estatal de Asistencia con el Seguro de Salud (SHIP) ofrece ayuda para navegar por Medicare en cada estado. Tienen una línea de ayuda nacional que puede conectarlo para ayudar en su estado: 1- (800) -701-0501.

Ya sea que sea elegible para Medicare o haya estado navegando por el sistema de Medicare durante décadas, es posible que tenga muchas preguntas. Descubrir sus opciones de cobertura puede ser confuso.

Es por eso que Medicare tiene una línea directa a la que puede llamar para hablar con una persona real que pueda responder sus preguntas. La línea directa de atención al cliente está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para su comodidad. Otros planes, como Medicare Advantage, Medicare Parte D y Medigap tienen sus propios números de teléfono a los que puede llamar si tiene preguntas adicionales.

Este artículo está destinado a ser un recurso al que puede regresar cuando quiera comunicarse con Medicare por teléfono.

¿Puedo llamar a Medicare para obtener ayuda con mi cobertura?

Puede llamar a Medicare en cualquier momento para obtener ayuda con su cobertura. El número para llamar es 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). los El número de TTY (TeleType) es 1-877-486-2048.

Este número de teléfono está destinado a ser un recurso general para las preguntas que tenga sobre su cobertura de Medicare. Puede verificar el estado de sus reclamos, consultar sobre su prima y los costos deducibles, y más.

Aquí hay otros números de teléfono importantes para asuntos relacionados con los beneficios de Medicare:

• Cómo encontrar información importante sobre Medicare

  Si está buscando información importante sobre su cobertura de Medicare, es posible que la línea directa de Medicare no siempre tenga las respuestas que está buscando.

  
  

  Si tiene cobertura de medicamentos recetados de Medicare Advantage, Medigap o Medicare Parte D, es posible que deba dirigirse directamente a esos proveedores de seguros privados para obtener respuestas a sus preguntas.

  Llame a su compañía de seguros.

  Estos números de teléfono son para comunicarse con algunos de los proveedores de seguros de Medicare más populares.

  • Aetna Medicare Advantage y cobertura de medicamentos recetados: 1-855-335-1407; Planes Suplementarios de Aetna Medicare: 1-800-358-8749
  • Blue Cross Medicare Advantage: 877-774- 8592
  • Health Partners Relaciones con los miembros de Medicare: 1-866-901-8000 o (TTY) 1-877-454-8477
  • Kaiser Permanante Medicare Advantage y cobertura de medicamentos recetados: 1-866-973-4584
  • Planes Medicare Advantage para personas mayores: (800) 394-5566

  Escribir a las compañías de seguros

  Puede escribir a sus compañías de seguros con las preguntas que tenga sobre su cobertura. Si es posible, escriba su carta y asegúrese de guardar una copia que indique la fecha en que la envió.

  
  

  Si no puede escribir sus preguntas, asegúrese de escribir en letra clara y concisa, dejando mucho espacio entre sus preguntas. Asegúrese de incluir su información de contacto en cualquier correspondencia que envíe por correo a su proveedor de atención médica.

  Antes de enviar un correo que contenga documentos importantes o su información de salud privada, llame con anticipación y asegúrese de tener la información de contacto correcta. El correo que se envía a la dirección incorrecta no siempre se reenvía al lugar correcto, especialmente en lugares que reciben un gran volumen de correo.

  Direcciones para las principales compañías de seguros que ofrecen pólizas de Medicare:

  Aetna Inc.
  PO Box 14088
  Lexington, KY 40512

  Sede de Blue Cross Blue Shield
  225 North Michigan Ave.
  Chicago, IL 60601

  Sede de HealthPartners
  901 Market Street, Suite 500
  Filadelfia, PA 19107

  Kaiser Permanante
  1 Kaiser Plaza
  Oakland, California 94612

  Senior preferido
  840 Carolina Street
  Sauk City, Wisconsin 53583

  En línea

  Muchos de los mayores proveedores de Medicare Advantage ahora ofrecen opciones de chat en línea donde puede comunicarse con una persona que responderá sus preguntas en tiempo real, a través de Internet.

  También puede usar los sitios web de estas compañías para consultar los recursos de atención médica que han publicado, encontrar información sobre su cobertura y ubicar las direcciones de correo electrónico de su proveedor.

  • Sitio web de Aetna Medicare
  • Sitio web de BlueCross BlueShield Medicare
  • Sitio web de HealthPartners Medicare
  • Sitio web de Kaiser Permanante Medicare
  • Sitio web del plan Senior Preferred Medicare Advantage

  Cómo comunicarse con Medicare si tiene una discapacidad auditiva limitada u otra discapacidad

  Si su capacidad de hablar por teléfono es limitada debido a una condición de salud, aún puede comunicarse con Medicare. Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048 para comunicarse con una línea directa compatible con sus dispositivos.

  También puede enviar un correo electrónico a Medicare a [email protected], o enviar una carta explicando su necesidad de:

  Centros de servicios de Medicare y Medicaid
  Oficinas de audiencias y consultas (OHI)
  7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
  Baltimore, MD 21244-1850
  Atención: personal de recursos de accesibilidad del cliente

  Cómo prepararse para una llamada a Medicare

  Cuando llame a la línea directa de Medicare, primero se lo dirigirá a un sistema automatizado. El sistema automatizado le dará algunas opciones y recopilará información sobre su solicitud.

  Si desea hablar con un agente de Medicare, siempre hay una persona disponible, aunque es posible que tenga que esperar en espera. Asegúrate de llamar cuando estés en una posición cómoda y en un momento en que puedas esperar un rato en el teléfono si es necesario.

  Tenga estos artículos o información a mano cuando llame a Medicare:

  Su tarjeta de Medicare y documentación de reclamo

  Cuando llame a Medicare, tenga lista la información que su agente le solicitará. Esto incluye su número de membresía de Medicare, documentación de reclamo y otra información relacionada con su pregunta.

  Pluma y papel

  Asegúrese de tener a mano un bolígrafo y papel cuando llame a Medicare. Escriba sus preguntas antes de llamar. Anote el nombre de la persona con la que está hablando y la hora de su llamada, y escriba las respuestas a sus preguntas para que no tenga que volver a llamar.

  Pídale a un amigo o familiar que escuche

  Recuerde que siempre puede solicitar que le enviemos información por escrito al final de su llamada. Si tiene a alguien disponible que pueda ayudarlo, puede ser conveniente escuchar la llamada en el altavoz. La otra persona debe permanecer en silencio por teléfono, pero puede tomar notas por usted y preguntarle qué preguntas desea hacer.

  La línea de fondo

  Medicare tiene una línea directa a la que puede llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener ayuda con sus preguntas sobre el seguro de salud. Las compañías privadas de atención médica que suministran planes de Medicare Parte D y Suplementos de Medicare también brindan asistencia telefónica. Recuerde que la disponibilidad del plan varía según el estado, y es posible que deba realizar algunos trabajos adicionales para encontrar información sobre su proveedor de seguro médico privado específico.

  Si tiene una condición auditiva o una discapacidad que dificulta hablar por teléfono, puede enviar una solicitud de información por correo electrónico o por correo. También puede usar una línea TTY para obtener la ayuda que necesita.

  Aunque Medicare puede ser confuso, acercarse y aprovechar los recursos disponibles lo acercará a las respuestas que está buscando.