¿Cuál es la diferencia entre escuchar y escuchar?

Contenido

• Definición de escuchar versus escuchar
• ¿Qué significa ser un oyente activo o pasivo?
• Cómo ser un mejor oyente activo
• 1. Sea curioso
• 2. Haz buenas preguntas
• 3. No te metas en una conversación demasiado rápido
• 4. Fíjese en el tema y no se distraiga
• 5. Deja de inventar historias
• 6. No le dé mucha importancia a estar equivocado
• ¿Qué tipo de oyente eres?
• La comida para llevar

Visión de conjunto

¿Alguna vez has escuchado a alguien decir: "Puede que me escuches, pero no me escuchas"?

Si está familiarizado con esa expresión, es muy probable que sepa una cosa o dos sobre la diferencia entre escuchar y escuchar.

Si bien escuchar y escuchar puede parecer que tienen el mismo propósito, la diferencia entre los dos es bastante significativa. Repasaremos algunas de las diferencias clave y compartiremos consejos sobre cómo mejorar sus habilidades de escucha activa.

Definición de escuchar versus escuchar

La definición de escuchar tiene más que ver con el acto fisiológico de escuchar sonidos que con tener sentido y conectarse con la persona que te está hablando.

Merriam-Webster define la audición como el “proceso, función o poder de percibir el sonido; específicamente: el sentido especial por el cual los ruidos y tonos se reciben como estímulos ".

Escuchar, por otro lado, significa “prestar atención al sonido; escuchar algo con atención reflexiva; y dar consideración ".

El psicólogo clínico Kevin Gilliland, PsyD, dice que la diferencia entre los dos es la noche y el día.

“Escuchar es como recopilar datos”, explica.

El acto de escuchar es bastante simple y básico. Escuchar, por otro lado, es tridimensional. "Las personas que sobresalen en el trabajo, en el matrimonio o en las amistades, son las que han perfeccionado su capacidad de escuchar", dice Gilliland.

¿Qué significa ser un oyente activo o pasivo?

Cuando se trata de la definición de escuchar, podemos desglosarla un paso más. En el mundo de la comunicación, hay dos términos que los expertos utilizan a menudo: escucha activa y pasiva.

La escucha activa se puede resumir en una palabra: curioso. El Instituto de Paz de los Estados Unidos define la escucha activa como "una forma de escuchar y responder a otra persona que mejora el entendimiento mutuo".

En otras palabras, esta es la forma en que desea escuchar si está buscando entender a otra persona o si busca una solución.

En el extremo opuesto del espectro auditivo está la escucha pasiva.

Un oyente pasivo, según Gilliland, es un oyente que no intenta contribuir a la conversación, especialmente en el trabajo o en la escuela. No es una buena forma de comunicarse con la gente. Es por eso que Gilliland dice que no lo use con su cónyuge o hijos, ya que lo notarán con bastante rapidez.

Cómo ser un mejor oyente activo

Ahora que conoce la diferencia entre la escucha pasiva y la escucha activa, es posible que le interese aprender cómo mejorar sus habilidades de escucha activa.

Gilliland comparte seis consejos prácticos que puede utilizar para mejorar sus habilidades de escucha activa.

1. Sea curioso

Un oyente activo tiene un interés genuino y un deseo de comprender lo que se dice. Cuando practica la escucha activa, está más interesado en escuchar lo que dice la otra persona que en formular su respuesta.

2. Haz buenas preguntas

Este puede ser un consejo complicado, especialmente si no sabe cuál es la definición de una buena pregunta. A los efectos de la escucha activa, debe evitar hacer preguntas de tipo sí / no, que son cerradas.

En cambio, concéntrese en preguntas que inviten a las personas a desarrollar. Solicite más información y aclaraciones. "Cuando escuchamos, las emociones están involucradas y necesitamos desesperadamente tanta información como sea posible si queremos hacer avanzar las cosas", explica Gilliland.

3. No te metas en una conversación demasiado rápido

La comunicación no tiene por qué ser a una velocidad récord. Cuando hable con alguien, considere la posibilidad de entrar en la conversación. "Tendemos a terminar discutiendo cuando intentamos apresurarnos, y no hay apresuramiento cuando necesitamos escuchar", dice Gilliland.

4. Fíjese en el tema y no se distraiga

"Cuando intentas tener el tipo de conversación en la que escuchar es clave, no sigas los senderos del conejo", dice Gilliland. En otras palabras, evite arrojar insultos o temas no relacionados para distraer la atención del tema en cuestión, especialmente si es difícil.

Para evitar hacer esto, Gilliland recomienda que ignore el ruido y se fije en la razón por la que inició la conversación hasta que termine.

5. Deja de inventar historias

¿Alguna vez ha estado en una conversación con otra persona en la que siente que falta mucha información?

Desafortunadamente, cuando no tenemos toda la información, dice Gilliland, tendemos a llenar los espacios en blanco. Y cuando hacemos eso, siempre lo hacemos de forma negativa. Por eso dice que deje de hacerlo y vuelva a hacer buenas preguntas.

6. No le dé mucha importancia a estar equivocado

Si eres bueno admitiendo fallas, este debería ser un consejo bastante fácil para ti. Sin embargo, si decirle a alguien que estás equivocado es un área con la que tienes problemas, la escucha activa puede ser difícil para ti.

En lugar de estar tan involucrado en tener la razón, intente admitir cuándo está equivocado. Gilliland dice que es tan fácil como "Dios mío, me equivoqué en eso. Lo siento."

¿Qué tipo de oyente eres?

Tus familiares y amigos cercanos te conocen mejor. Entonces, si tiene curiosidad sobre el tipo de oyente que es, pregúntele a alguien cercano a usted. Gilliland recomienda preguntarles qué tipo de errores comete cuando los escucha.

También dice que les haga preguntas sobre las áreas en las que puede mejorar. Si es una persona con la que pasa mucho tiempo, puede preguntarle si hay temas o temas en particular con los que parece tener más dificultades.

En otras palabras, pregúnteles si hay ciertas conversaciones o temas en los que normalmente no practica sus habilidades de escucha activa.

La comida para llevar

La escucha activa es una habilidad para toda la vida que le servirá bien en sus relaciones con amigos, familiares y compañeros de trabajo. Todo lo que se necesita es un poco de esfuerzo, mucha paciencia y la voluntad de estar presente con otra persona y genuinamente interesado en lo que tienen que decir.